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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Vorkonfigurierte Systeme: ca. 2–4 Werktage
Individuelle Builds: ca. 5–10 Werktage (abhängig von Komponentenverfügbarkeit)
Versand erfolgt mit DHL / DPD / UPS – versichert und mit Sendungsverfolgung.

Was mache ich, wenn mein Produkt defekt ist?

Bitte kontaktiere unseren Support über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir prüfen den Defekt und organisieren Reparatur, Ersatz oder Rückgabe gemäß Garantiebedingungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Vertex PC?

Du kannst bequem bezahlen per:
Kreditkarte (Visa, MasterCard)
PayPal
Sofortüberweisung / Klarna
Vorkasse (Banküberweisung)
Finanzierung / Ratenkauf (über Partneranbieter)

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Solange dein System noch nicht im Bau oder Versand ist, kannst du Änderungen oder Stornierungen veranlassen.
Sobald die Montage begonnen hat, sind Anpassungen nur nach Absprache möglich.

Wie erreiche ich den Support?

E-Mail: support@vertex-pc.de

Telefon: +49 (0)XXX / XXXXXXX (Mo–Fr, 9–17 Uhr)
Unser Support-Team hilft dir bei technischen Fragen, Bestellungen und Garantiefällen.

Was ist Vertex PC?

Vertex PC ist dein Online-Shop für leistungsstarke Gaming-PCs, Notebooks und Monitore. Wir bieten individuelle PC-Konfigurationen, geprüfte Markenhardware und zuverlässigen Kundenservice für Gamer, Streamer und Power-User.